Mentions Légales

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Conditions Générales de Vente

Article 1 - Produits

Les produits proposés à la vente sont de la vanille Bourbon de Madagascar de différents grades (Grade A Gourmet, Grade A, Gourmet). Les caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque fiche produit.

Article 2 - Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone de livraison et du poids de la commande.

Article 3 - Commande

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente. Le contrat est formé dès la confirmation du paiement.

Article 4 - Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Pour les clients à Madagascar, les paiements par Mvola et Orange Money sont également acceptés (nous contacter pour les détails).

Article 5 - Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon la destination : Madagascar (2-5 jours), Europe (5-10 jours), International (10-20 jours). Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Article 6 - Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts.

Article 7 - Réclamations

Pour toute réclamation, veuillez nous contacter par email à [email protected] en précisant votre numéro de commande.

Hébergement

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